Anslutningsproblem till 24volt??

[Karro]

Surftown verkar vara en mysko firma. Bara att ta betalt för att svara på telefon, tycker jag är märkligt och opportunistiskt. Det här är ju inte frågan om service, eller support, utan snarare har med deras eknomiavdelning att göra.

Lusläs dina papper. Hittar du inget fel, ring deras ekonomiavdelning. Det ska vara gratis. Framför att du inte har gjort något fel och kräv (vänligt först, kanske) att de rättar till problemet. Om de inte vill samarbeta, hota med att byta webhotell, och om det inte hjälper - gör det.
Eller registrera ditt domännamn hos någon mer seriös.

Sådana här företag lever på att mjölka pengar från de som inte kan det hela så bra. Support innebär bannemig att de aktivt gör något för att rätta till fel. Inte bara att någon i växeln svarar på telefon och inte vet någonting. De ska bara inte tappa ett domännamn på det här viset. Gör det det och inte erkänner, är de oseriösa. De måste kunna visa att du har velat avregistrera domännamnet. Ett papper med din underskrift, eller något.

Banne mig, dyndns har bättre service, och de är helt gratis. Jag har haft mitt domännamn i flera år utan problem. Ibland misstänker jag att det är bara i Sverige de är så här oseriösa och oserviceinriktade. Och tar rejält betalt för löftet av service, som i själva verket är icke-service, när man väl behöver den.

[Jernet]

Surftown är ett riktigt skojarföretag.
Vi har haft ewp-sidan där förut och blivit "utslängd" utan pardon 3ggr.
Sista gången hade vi för hög trafik(fick vi redan på i efterhand) så surftown stängde helt sonika ner oss för gott utan så mycket som ett telefonsamtal eller mail.
Nä skippa detta skitföretag Göran och sök dig vidare.
Vi har numer alla våra sidor på http://www.webbstugan.se/ och det funkar skitbra.
Det är kanske första gången du har problem med surftown, men jag kan lova att det inte är den sista tyvärr.

[Jernet]

Ibland misstänker jag att det är bara i Sverige de är så här oseriösa och oserviceinriktade.

Surftown är för övrigt ett 100%-igt Danskt företag.

[Jernet]

Siten verkar ju iaf hoppat igång nu.
Eller är det bara tillfälligt?

[deepforest]

Surftown är en av många skitfirmor. De har tagit sig vatten över huvudet helt enkelt. googla lite så får ni se.
Jag hade surftown på min site Ateljelilia.com förut men det är bytt nu. Bara problem! Jag har bekanta som haft problem, bl.a blivit avstängda utan förvarning pga. obetalt faktura! Sen har det visat sig att det inte skickats någon faktura? + att betalningsfunktionen inte fungerat.....
Nej, mitt råd: BYT!! Även om det kostar lite mer har man nog igen det, tror jag. Det finns ju lokala små webhotell. Jag funderar på att använda mig av jamtport i framtiden.

[Teknikern]

Jag säger bara, Loopia och egen server. På 6 år har det bara tuffat och gått utan så mycket som ett stopp.

Jag har sett för mycket skit genom åren för att ens tänka tanken att flytta från Loopia, som dessutom har telefonsupport man inte behöver betala extra för och trevliga är dom också.

[deepforest]

Jag såg på deras egen blogg att de erkände att de varit dåliga men NU hade de minnsann bättrat sig! Kunder som överskred trafikmängden eller inte betalat i tid skulle inte bli avstängda utan förvarning längre. Nu skulle man ta kontakt med kunden först för att diskutera problemen! Det var i MAJ

[Teknikern]

Jag googlade lite,,,,,,,,,,,,http://www.webbhotellinfo.se/showthread.php?t=212

Det finns hur mycket som helst skrivet on dom och B-One

[Göran]

Jag fick en räkning på 490 kronor imorse (inte alls det belopp man pratade om igår) och sedan jag betalt den funkar det tydligen. Räkningen gällde dessutom förnyelse av 24volt, samt styrning av domän (som jag redan har betalat för några veckor sedan), men inget om karantän, eller något annat. Även förnyelsen ser ut att vara betald sedan tidigare, men eftersom jag hyr två webbhotell med tre domäner av dem, vet jag inte vad som är vad när fakturorna inte alltid är specificerade. Några obetalda räkningar fanns inte i listan och nu släpper jag detta även om jag inte vet vad jag betalat, eller varför det varit stopp. Jag har en känsla av att jag inte ska gräva mer i det här för då kan de rycka linan och kräva mig på precis vad som helst utan vidare förklaring.

[Göran]

Karro, supporten jag köpte nu var VIP-support. Med vanlig support får man bara maila dem vid problem och det kan ta upp till tre veckor innan man får svar.

[Teknikern]

Öm jag skulle blivit likadant behandlad skulle jag helt sonika flyttat domänerna till Loopia direkt utan att först meddelat det. Jag skulle ringt Loopia och pratat med dom om problemet innan jag gjort något för det är troligen som du säger, rör du mer i detta så Surftown får reda på nåt så rycker dom eventuellt ur sladden. Sånt här får man fulspela med.



Teknikern - med mer än ett rävgryt bakom öronen.

[Göran]

Nu har det kommit svar från supporten. Domänen har legat i karantän och avgiften för återaktivering var inte 468, eller 1875 kronor, den var 375 kr + moms. Några andra pengar har man inte krävt mig på, så enligt det här fanns inga skulder, eller obetalda räkningar, jag hade helt enkelt bara själv begärt att få linan urdragen och det var den uppgift jag fick vid första supportsamtalet.

Jag ska kolla upp ett nytt webbhotell.

[Jernet]

Hur stor plats behöver du Göran?
Hur stor har du i dag, och vad betalar du för den per år?

[Göran]

Jag måste betala för högre trafikafgifter fr.o.m. nästa år, så jag måste räkna. Det känns ju lite snopet att flytta när allt är betalt nästan 1 år till och dessutom fick man ju ur mig 800 kronor till igår.

Jag ska räkna, men först måste jag hitta någon som kan svetsa åt mig innan de går hem för dagan.

[PowerMizer]

http://www.crossnet.net/viewNavMenu.do?menuID=82

...tror jag nämnt det förut.